Ninjō · Training · Video 3

Mejora continua: los 3 buckets

Cada vez que revisás un agente vas a encontrar cosas. El truco no es arreglar al azar: es clasificar cada hallazgo en uno de tres cajones y atacarlos con la lógica que corresponde a cada uno. Así el control de calidad deja de ser apagar incendios y se vuelve un sistema.

Entrada Revisás el agente Conversaciones reales · métricas · QA · lo que reporta el autotester
→
Clasificás Cada hallazgo → 1 bucket ¿Está roto, se puede optimizar, o está listo para crecer?
→
Salida Atacás por prioridad Una hipótesis por vez · medís · rollback si empeoró
BUCKET 01

Fixes

Está roto → arreglar
Qué es

Comportamientos que están mal. El agente no hace lo que debería. Prioridad alta: esto pierde plata hoy.

Señales típicas
Se repite Manda el link muy temprano Interroga Inventa cosas No suena como vos No identifica al lead
Cómo lo trabajás
  • Una hipótesis por vez (no toques 5 cosas juntas).
  • Cambio quirúrgico al prompt y volvés a testear.
  • Siempre con rollback a mano por si empeora.
Conecta con la visión (Matt) El autotester caza estos errores solo: corre después de cada deploy y verifica que el agente siga haciendo lo esperado. Y el árbol de troubleshooting de la wiki te lleva del síntoma (ej. "reasoning leakage") a la causa y al fix.
Lo que le pedís a Claude

"Mi agente manda el link de pago demasiado temprano. Arreglalo sin tocar el resto y testealo antes."

BUCKET 02

Performance

Funciona → optimizar
Qué es

El agente ya funciona bien. Ahora el juego es subir la conversión: que de los mismos leads salgan más agendas y más ventas.

Dónde se mueve la aguja
Mejor respuesta a objeción Timing del link Keyword que más convierte Calificación más fina Tono / rapport
Cómo lo trabajás
  • Mirás el embudo y las mejores/peores conversaciones.
  • Optimizás la etapa que más fuga tiene.
  • A/B mental: cambiás, medís contra el período anterior.
Conecta con la visión (Matt) Hacer al agente "más completo e inteligente": acá entran los playbooks y las mejores prácticas que vamos embebiendo, para que cada agente nazca ya cerca del óptimo en vez de aprenderlo a los golpes.
Lo que le pedís a Claude

"¿En qué etapa del embudo se me cae más gente y qué cambio probarías para mejorar la conversión esta semana?"

BUCKET 03

Scaling

Listo → crecer
Qué es

El agente ya rinde y está medido. No hay nada roto ni urgente para optimizar: está listo para más. Acá no toqueteás, multiplicás.

Formas de escalar
Más volumen de leads Nuevo canal (WhatsApp, web) Segundo agente / otra oferta Otra etapa del funnel Otro cliente de la agencia
Cómo lo trabajás
  • Reutilizás voz, plantillas y arquetipo del que ya funciona.
  • Cada agente nuevo nace ya medido y conectado.
  • Pasás de operar 1 a operar una flota.
Conecta con la visión (Matt) Es la tesis de fondo: MCP + playbooks para crear sin fricción, multiplataforma (Claude, Codex, ChatGPT) y la wiki como manual vivo — para escalar a muchos clientes y muchos agentes sin que se rompa.
Lo que le pedís a Claude

"Este agente ya rinde. Armame un segundo para otro canal reutilizando su voz y dejámelo medido desde el día 1."

La regla que cruza los tres buckets
1. Una hipótesis por vez
2. Medís contra el período anterior
3. Rollback si empeoró
Ninjō · Mejora continua · marco de los 3 buckets — recurso de apoyo del Video 3 del Training